Если на тебя написал жалобу анонимно

Если на тебя написал жалобу анонимно – Помощь Адвоката

Если на тебя написал жалобу анонимно

Вопросы и заказы Анонимное сообщение — как привлечь автора к ответственности за клевету? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8446 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте! У меня таков вопрос. На меня и моего мужу ( мы оба госслужащие) в адрес вышестоящих организаций написана анонимка, содержание которой порочит нашу репутацию, т.е.

квалифицируется как клевета. В настоящее время мы знаем, кто написал это письмо. На руках есть конверт, в котором было прислано анонимное письмо, с образцом почерка, который зрительно очень схож с почерком лица на которое у нас падает подозрение в написании анонимки.

Кроме того стиль написание анонимки полностью соответствует высказываниям подозреваемого лица, есть мотивы для анонимки.

На выпускной.

читать ответы (1) Ребенок в детском саду Детский сад Заявление в прокуратуру Скажите пожайлуста куда обращаться моему сыну инвалиду с угрозами из реабилитационного центра предупредили в угрожающей степени, он у меня инвалид дечитать ответы (1) Реабилитационный центр Несовершеннолетний ребенок Законный представитель По анонимке, на завуча школы, в ее не профессионализме была организована проверка.

Как реагировать на анонимное заявление

Квартира продана по ген.читать ответы (1) Анонимные сообщения о преступлениях Заявление в полицию Сообщение о преступлении Читайте пожалуйста внимательно! Я знаю что анонимки не рассматривают.

На меня была написана анонимка что я обманным путем продал квартиру Полиция ее рассмотрела и выдала ответ якобы хозяину анонимки.читать ответы (1) Заявление в полицию Представительство в суде Доверенность прописанного Пришла анонимка на работу с заведомо ложной информацией.

По факту анонимки была создана комиссия.

Анонимка

Внимание

С другой стороны, а вдруг в письме без подписи сообщается достоверная информация? Поэтому сложилась с годами стандартная практика.

В органах власти на такие заявления реагировали вяло: когда примут меры, когда нет.

Во всяком случае в правоохранительных органах и спецслужбах анонимки никогда в корзину не выбрасывали.
Сообщения о факте преступления обязательно проверяли.
На минувшей неделе президент РФ подписал, а «Российская газета» опубликовала закон, изменяющий порядок рассмотрения анонимных и повторных обращений граждан в органы власти.

Важно

Не секрет, что смена строя не изменила ситуации с анонимными посланиями.

Они лишь немного видоизменились. Как говорят специалисты, в эпистолярном жанре с подписью «доброжелатель» исчезли сигналы о неверных женах, наличии любовниц и несдержанность в быту и прочих вещах, которые рассматривали комсомольские и партийные ячейки на местах.

Ответ неизвестному

Руководитель управления рассказала об этой анонимке всем знакомым, всей администрации и только потом решила побеседовать со мной.читать ответы (1) Защита чести и деловой репутации Честь и деловая репутация На классного руководителя поступила анонимная жалоба.

Обвинения абсолютно абсурдны. Родители написали опровержение, но вопрос открытчитать ответы (1) Федеральный закон Классный руководитель Анонимные жалобы День добрый.
Работаю руководителем транспортного пассажирского предприятия. Т.к.

предприятие планово убыточное и тарифы на перевозки регулируемые, гочитать ответы (1) Приказы генеральной прокуратуры РФ Порядок рассмотрения обращений В университет из прокураторы прибыл следователь по анонимке на коллектив преподавателей за подписью одного человека, которого по ф.и.о.

не существуетчитать ответы (2) Заявления Следователь Имеют ли право правоохранит.

Можно ли подать анонимную жалобу в прокуратуру?

Будут ли рассматривать анонимку?читать ответы (2) Лишение родительских прав Жизнь детей Органы опеки Можно ли сделать почерковедческую экспертизу частному лицу предоставив анонимку?читать ответы (1) Частное лицо Экспертиза Мой работодатель в 2005 году не хотел меня увольнять — решила отомстить написала в минтовку заявление анонимное — ничего не подтвердилос ь Но репутацию испортила!читать ответы (2) Заявления Работодатель Анонимка Пришла анонимка на работу.

Что делать?читать ответы (1) Я директор школы.

Моему руководителю пришла анонимка, что в нашей школе работает учитель, у которого 24 педагогических часа в неделю (1,33 ставкичитать ответы (5) Рассмотрение индивидуальных трудовых споров Ненадлежащее исполнение должностных обязанностей У меня возникла проблема-очень надеюсь на вашу помощь в решение вопроса! Я работник скорой помощи.

Как оформить ответ на жалобу в 2018 году

По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:

  • об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
  • о возбуждении уголовного дела;
  • о передаче сообщения о преступлении в суд;
  • о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней.
Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов. Внимание! В виду того, что при таком обращении не указываются контактные данные, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа по итогам рассмотрения дела.

Последствия анонимного письма

Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента http://letters.kremlin.ru/letters/corruption);

  • предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
  • незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.

Анонимная жалоба на работодателя Как составить В зависимости от того, куда заявитель хочет подать свое обращение, это можно сделать как в устном (например, по круглосуточному телефону доверия), так и в письменном виде.

В соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений, принятой в 2013 году, на претензии, в которых не содержатся личные данные заявителей и реквизиты для направления отчетов о принятых решениях (почтовые или электронные адреса), ответы не предоставляются.

На основании письменного решения начальника органа безопасности, руководителя или другого уполномоченного лица, такое сообщение признается анонимным, но все равно подлежит регистрации, учету и последующей проверке.

При этом они регистрируются в качестве «иной информации» о событиях и преступлениях, угрожающих общественной и личной безопасности, и проверяются оперативным подразделением органа безопасности учреждения.

Если на тебя написал жалобу анонимно

Иск за клевету Возбуждение иска Иск Получил анонимку с угрозой.

Позвонил участковому, спросил что делать. Участковый мягко послал меня т.К.

Нет явной угрозы и С анонимками они дел не имеют.читать ответы (1) Законный способ Дело Конкурент завалил жалобами во все инстанции, подписывается не существующими работниками но подписываестя. Проверки тоже пороводятся и ответы приходят на фирму ко мне.

читать ответы (1) Проверка Заявления Как можно написать жалобу или анонимку на заведующего кассой, на то что она очень грубо обращается с коллегами, грубит им и с ее подачи нам не повышачитать ответы (1) Написать жалобу Отправить письмо Как написать анонимку в налоговую.

читать ответы (1) Налоговая Анонимка На меня написали жалобу и подписались не фамилиями, а просто родители.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

  1. С указанием социального статуса обратившегося лица.

    Например, многодетный родитель, сирота и т.п.

  2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
  3. Коллективная.

    Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.

  4. Именная.

    В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.

  5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения. Например, о совершенном правонарушении, о коррупции и др. Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Нами было подано заявление в прокуратуру с изложением данных фактов, где мы настаивали на возбуждении уголовного дела в отношении подозреваемого нами лица и на проведении почерковедческого исследования, как главного доказательного факта причастности к преступлению. Заявление было передано в полицию, и принято к рассмотрению участковым милиции.

Были взяты показания с нас, подозреваемого и еще круга лиц. Результат — отказ в возбуждении. Вопрос: возможно ли проведение почерковедческого исследования до возбуждения уголовного дела, т.к.

Источник: http://komps-help.ru/esli-na-tebya-napisal-zhalobu-anonimno/

Признание жалобы необоснованной

Если на тебя написал жалобу анонимно
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Письмо с жалобой может получить любая организация, ИП или государственное учреждение. Каждый гражданин имеет законное право высказывать своё недовольство качеством предоставления тех или иных услуг.

Однако далеко не всегда полученные жалобы и претензии являются обоснованными. Что делать с подобными обращениями и как защитить свои права, вы узнаете в данной статье.

Когда жалоба может быть признана необоснованной?

Подача жалобы, претензии или заявления в организации, предоставляющие те или иные услуги населению, а также в надзорные инстанции – административное право гражданина. Если вы считаете, что ваши интересы были нарушены, здоровью или имуществу был причинён вред, вы вправе пожаловаться в соответствующее учреждение или орган.

На практике не все жалобы являются обоснованными. В большинстве случаев граждане плохо осведомлены о полномочиях определённых категорий сотрудников, поэтому могут неправильно интерпретировать их действия.

В обоих случаях жалоба, содержащая некорректную информацию, признаётся необоснованной. Удовлетворения требований заявителя в такой ситуации не происходит.

Если гражданин в тексте жалобы не обосновал причину своего недовольства или не предоставил доказательства своей позиции, обращение также будет считаться неприемлемым.

Когда жалоба является доносом?

Направление жалобы или претензии не подтверждает факт совершения тем или иным лицом противоправных действий в отношении заявителя. Информация, указанная в тексте обращения, подлежит тщательной проверке.

Например, если пациент остался недоволен качеством оказанных ему услуг, он вправе направить жалобу на имя главного врача поликлиники, указав в ней суть проблемы, ФИО и должность специалиста, нарушившего его права. После получения претензии на сотрудника его руководство должно получить от него письменную объяснительную.

Главврач обязан рассмотреть данное обращение в течение 15 суток, провести соответствующую проверку и направить гражданину ответ на претензию. Если факт совершения правонарушения был подтверждён, врач подлежит привлечению к ответственности.

Как прекратить доносы?

Прекратить необоснованные жалобы можно мирным путём, обсудив с лицом, направляющим данные обращения, причины подобного поведения.

На практике основанием для направления претензий может выступать юридическая неграмотность человека. Конструктивный диалог – лучший выход из ситуации.

Как ответить на необоснованную жалобу?

Причиной подачи жалобы, содержащей необоснованные обвинения, может выступать недостаточная юридическая осведомлённость заявителя или умышленная клевета. Каким бы ни было основание для направления претензии, вторая сторона должна дать на него ответ в печатном или электронном виде.

При оформлении ответа важно придерживаться следующих правил:

  • соблюдать вежливость по отношению к заявителю;
  • начать письмо с обращения к адресату, указав персональные данные автора ответа;
  • обосновать причины отказа в удовлетворении его требований, ссылаясь на нормативно-правовую базу;
  • отметить ответственность за распространение недостоверной информации (при необходимости);
  • указать дату обращения и личную подпись автора письма.

Например, если жалоба поступила в магазин на продажу некачественной бытовой техники, но в ходе проверки выяснилось, что причиной появления изъяна является халатность транспортной компании, в тексте ответа необходимо предоставить её контактные данные.

Если же причиной возникновения дефекта является несоблюдение потребителем инструкции по эксплуатации, данная информация должна быть подтверждена результатами проведённой экспертизы.

Стоит отметить, что сам заявитель вправе присутствовать при осуществлении независимой проверки или обжаловать её результат через суд.

Как можно наказать жалобщика?

Если мирный способ разрешения конфликта невозможен, потребуется обращение в районный суд с иском о защите чести и достоинства. Вы также вправе взыскать с ответчика моральный вред, нанесённый вам клеветой. Исковое заявление, дополненное документальными доказательствами, направляется в инстанцию по месту нахождения доносчика.

За распространение ложной информации о человеке, порочащей его достоинство и репутацию, предусмотрена соответствующая ответственность.

Если речь идёт о ложном доносе о совершении преступления, доносчика может ожидать:

  • штрафное взыскание вплоть до 120 тысяч рублей;
  • 480 часов обязательных работ или два года исправительных;
  • заключение под стражу на 24 месяца;
  • арест вплоть до полугода;
  • принудительные работы на 2 года.

Ответственность за необоснованную жалобу, распространяющую ложные сведения о гражданине, порочащие его имя, устанавливается 128.1 статьёй УК РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

За публичную клевету или распространение ложной информации с использованием служебного положения полагается более суровое наказание.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/documenty/priznanie-zhaloby-neobosnovannoy/

Рассматривает ли анонимки обэп прокуратура

Если на тебя написал жалобу анонимно

А рассматривает ли прокуратура анонимные жалобы?Согласно закону, жалоба будет считаться анонимной, если не будет содержать никаких сведений о субъекте, который ее направил.

Но следует заметить, что не стоит защищать свои права и интересы таким способом. Прокуратура рассматривает анонимные жалобы в крайне редких случаях.

Поэтому вероятность того, что вопрос анонимного заявителя будет разрешен, очень невысока.

Но из всех правил есть исключения.

Любое сообщение в канцелярии прокуратуры читают. И если в нем говорится о том, что назревает криминальное злодеяние, такое письмо немедленно передается правоохранительным органам.

Это возможно в единственном случае. Человек может написать жалобу в обычной форме, с указаниями всех личных данных.

Скажите пожалуйста, рассматриваются ли анонимные жалобы в прокуратуре?

Если в жалобе указано на конкретное преступление, его обстоятельства, конкретных лиц будут рассматривать Нет.

Давно уже не рассматриваются. За дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться ко мне написав личное сообщение Здравствуйте.

Меня зовут Татьяна. Я работаю в детском саду воспитателем. Педагоги должны получать 25 тысяч. Некоторые педагоги и получают такую сумму, а не сколько педагогов получают 15 тысяч, разряды у всех одинаковые.

Получают те педагоги кто ближе расположен к заведующей, и считаются её подругами.

Могут ли наше заявление рассмотреть в прокуратуре по заработной плате, если мы её написали анонимно, указав номер детского сада, заявление было , напечатано,указанны педагоги детского сада, но без подписей.

Статья 16 Трудового кодекса Российской Федерации.

Анонимная жалоба в прокуратуру

Прокуратура — государственная служба, основной задачей которой является надзор за соблюдением гражданских прав.

В её задачи входит прием обращений, проведение разбирательств по факту нарушений и привлечение виновных к ответственности.

Как пишется жалоба в прокуратуру? Заголовок. В нем указывается основная информация о том, от кого и кому подается заявление.

В нем потребуется указать полное наименование отделения прокуратуры (Полное название, адрес), ФИО и звание руководителя отдела (посмотреть можно либо в интернете, либо в самом отделении), ФИО и адрес заявителя, а так же его контакты; Информационная часть.

В ней описывается само происшествие и требования.

В первую очередь описываются обстоятельства — где, когда и как произошло событие, нарушившее ваши права.

Написать анонимную жалобу в прокуратуру

Прокуратура — это гос.

служба, которая занимается решением вопросов, связанных с надзором и контролем за соблюдением гражданских прав РФ. Данный институт принимает и рассматривает различные обращения, связанные с нарушениями граждан России.

Вы можете отправить открытое обращение в органы прокуратуры с помощью нашего сайта.

Анонимка При возникновении спорных или небезопасных для жизни ситуаций лица, нуждающиеся в помощи со стороны государственных структур, предпочитают обращаться к ним анонимно.

Насколько действенной является анонимка?

Юристы нашего портала проконсультируют по всем вопросам, связанным с оформлением и рассмотрением анонимных жалоб, в случае необходимости помогут оформить соответствующий документ. Выбор категории Здравствуйте! Если на преподавателя вуза написали анонимку в прокуратуру то, что он брал взятки в прошлую сессию, то как проходит проверка и чем это грозит преподавателю?

И если это клевета, то как защититься преподавателю от такой анонимки? 17 Мая 2019, 17:30 Ирина, г. Москва В прокуратуру поступила анонимная жалоба. Убэп пришел проверять. Должен ли я отвечать на вопросы по жалобе?

07 Апреля 2019, 17:41 Валерий, г.

В каких случаях обращаются в обэп

Параллельно с различными ступенями просрочек, юридическим отделом, отделом взыскания, коллекторскими агентствами, работает отдел по выявлению людей. которые оформили кредит мошенническим способом (в самих банках, такой отдел между собой так и называют- мошенники). Давайте разбираться как работает схема банк-ОБЭП.

Стоит отметить, что кредитные организации с большой неохотой обращаются в полицию. Травматология считается одной из самых старых специализаций в медицине.

Ведь в те времена люди часто травмы получали на охоте, войнах, да и при иных обстоятельствах.

Тогда больные обращались к шаманам, которые оказывали первую помощь.

Источник: http://pravo-38.ru/rassmatrivaet-li-anonimki-obehp-prokuratura-76633/

Что значит анонимная жалоба, рассматриваются ли такие обращения и проводятся ли внеплановые проверки по ТК РФ

Если на тебя написал жалобу анонимно

Существует три типа жалобы, которые принимаются и рассматриваются в зависимости от ситуации:

  • Личная жалоба;
  • Коллективная претензия;
  • Анонимная.

Случаются ситуации, когда пожаловаться на того и иного нарушителя следует без личностно, это не означает, что в документе не должно содержаться данных о заявителе.

В соответствии с требованиями ФЗ № 59 от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» подача жалобы в соответствующее госучреждение осуществляется только с указанием личностных сведений о заявителе (его персональных и контактных данных).

Фигурирование  персональных данных, также обязательна, при любой форме подаче претензии, жалобы или заявления. Должностное лицо, принимающее подобное обращение регистрирует документ во входящем журнале.

На основании поданных данных, проверяющий орган  по результату проверок  предоставляет письменный ответ на поступивший сигнал.

Что значит, анонимная жалоба и рассматриваются ли такие обращения?

Жалоба считается анонимной, если заявитель не желает чтобы его личные сведения как-то фигурировали в деле. В обращении достаточно прописать следующим образом «Прошу не разглашать мои личные данные, как о заявителе». Тем самым жалоба будет считаться анонимной только для лица, на которого подано обращение.

Не предоставление, какой информации, несет анонимность обращению:

  • ФИО заявителя;
  • Паспортные данные;
  • Почтовый индекс и адрес;
  • Контактный телефон;
  • При возможности эл. адрес.

Следует помнить, что на такое обращение контролирующее ведомство вправе и не отреагировать и жалоба, скорее всего, останется без рассмотрения.

Анонимной будет считаться и обращение поданное заявителем с указанием персональных и контактных данных, но они засекречиваются сервисом.

К тому же, если при подаче жалобы заинтересованный в рассмотрении захочет остаться инкогнито, не редки случаи внесения вымышленных данных. В ходе проверки и выявления, оказывается, что фигурируемые в документе данные принадлежат другому человеку, которое никакого отношения не имеет к подаче, такая жалоба является анонимной. Претензия не будет подлежать рассмотрению.

Уважаемые читатели! Если Вы не нашли на нашем сайте нужную информацию по тому или иному вопросу, задавайте его в режиме онлайн по телефонам:Также, получить бесплатную юридическую помощь у нас на сайте. Заданный Вами вопрос не заставит долго ждать!

Рассматривать или нет, анонимные жалобы, решают должностные лица контролирующих подразделений на законных основаниях.

Рассмотрение анонимных обращений зависит от типа

Ситуация, когда проверка будет проведена в любом случае

Анонимное обращение без внесения личных персональных данных и контактов будет рассмотрено в любом случае, если это связано с информированием о готовящемся преступлении. На подобный сигнал контролирующие органы реагируют оперативно, направив данный документ в то подразделение, которое компетентно для осуществления проверки.

Можно ли подать на работодателя

Работодатели в большинстве случаев совершают те или иные нарушения связанные с незаконным приемом и увольнением работников. Плюсы и минусы увольнения по соглашению сторон, как для работника, так и для работодателя, в следующей статье.

Также нарушения могут быть связаны с техникой безопасности на рабочих местах, ущемление работников в их законных трудовых правах и т.д.

Заявить на работодателя и востребовать с него причитающую компенсацию возможно, если вынужденный прогул был по его вине.

Как пожаловаться на руководителя организации, чтобы остаться инкогнито?

В данном случае закон на стороне работников, восстановить справедливость, тем самым навести проверку соответствующей службой наказав работодателя. Для этого необходимо написать жалобу в инспекцию по труду.

Многие из нас боятся подавать жалобу на работодателя, дабы не вести еще больший негатив к себе.

Работник вправе написать жалобу на работодателя за незаконное увольнение за совершенный прогул по уважительной причине, если даже находится на испытательном сроке.

На данный момент Федеральная служба по труду запустила специальный сервис, где любой гражданин может пожаловаться на незаконное увольнение или другие нарушения на работодателей, он называется «Электронный инспектор». Также данный продукт позволяет подать жалобу анонимно, при этом личные данные вносятся в обязательном порядке, но сервис засекречивает данные.

Если компетентный орган, куда подается жалоба, не принимает анонимные претензии, то пропишите в документ, что личная информация должна быть скрыта для заинтересованных лиц

Как написать и как подать анонимную жалобу в Роспотребнадзор — упрощенный метод:

Анонимное обращение в прокуратуру

Что касается рассмотрения анонимной жалобы поданной в прокуратуру, то Федеральный закон «59-ФЗ, четко дает разъяснения, что должны четко фигурировать личные контактные и персональные данные, в противном случае такие обращения не будут подлежать рассмотрению. Также, не подлежат рассмотрению претензии, поданные в полицию или в суд.

 В любом случае, при личной подаче претензии в прокуратуру, полицию, суд, без личных данных, ваше заявление даже не будет принято ответственным сотрудником, т.к. такие структуры к тому же требуют предъявить документ подтверждения личности. Если жалоба будет отправлена почтовым способом, то будьте готовы к тому, что обращение останется без внимания.

Является ли анонимная жалоба, основанием к внеплановой проверке по ТК РФ?

В соответствии с требованиями Федерального закона от 26.12.

2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», где  п.3, ч.

2 статья 10 указывает, что поступившая претензия, жалоба, заявление не имеет личных данных заявителя, к тому же не содержит сведений о фактах нарушения, не подлежит внеплановой проверке по закону.

Если жалоба подана через интернет с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, где предусмотрена обязательная авторизация обращающегося, будет являться основанием для проведения внеплановой проверки.

У Вас накопилось много вопросов? Не знаете как их разрешить?На сайте не нашли ответа на свой вопрос?Задавайте их опытным юристам, ответ будет отправлен в течении 10 минут.Консультация юриста совершенно бесплатна!Помощь административного, семейного, жилищного, гражданского и уголовного права!Хотите получить консультацию по телефону, звоните прямо сейчас:

 

Источник: http://ourdocs.ru/chto-znachit-anonimnaya-zhaloba-kak-pozhalovatsya-na-narushitelya-kakoj-srok-rassmotreniya-i-kak-pravilno-sostavit-obrazec/

Ответ на анонимную жалобу образец

Если на тебя написал жалобу анонимно

Составляют 10 дней с момента получения.Ответ на жалобу: пример Если вы получили от клиента письменное обращение и уверены в своей правоте, то необходимо максимально аргументировано дать ответ.

В таких ответах желательно как можно подробнее изложить законодательную базу правомерного отказа, но в абсолютно доверительных тонах. Как лучше всего составить (в этом случае именно составить, а не написать) ответ на жалобу? Пример приведем ниже: «Уважаемая (-ый) Ф.И.О.

, нам искренне жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы на вашей стороне и искренне хотим вам помочь. Но ситуация такова, что мы не можем этого сделать с точки зрения законодательства. Наши действия будут нарушать следующие нормативно-правовые акты: (перечисляем).

Примите наши искренние извинения. Надеемся увидеть в нашем магазине вас снова.

Образец ответа на жалобу. срок рассмотрения жалоб граждан

Поэтому при написании ответа следует придерживаться определенных правил или использовать пример ответа на жалобу, найти который можно в интернете:

  1. Необходимо принести извинения заявителю за причиненные неудобства и выразить благодарность за обращение.
  2. Указать, какие меры по устранению недостатков были приняты.
  3. Выразить согласие с мнением клиента по высказанной претензии.
  4. Избегать в тексте абстрактных предложений и формальных фраз. Писать более конкретно о реализованных мерах или планируемых мероприятиях.
  5. Отвечать следует простым, вежливым языком, используя корректные выражения.

образец ответа на жалобу Специалисты советуют не ограничиваться формальным ответом на жалобу, составленным по принципу «написал, отправил и забыл».
В этом случае можно быть уверенным в том, что жалоба не повторится вновь.

Ответ на жалобу гражданина в 2017 году

Важно Например, оказание более качественных услуг за счет некоторых изменений сможет привлечь дополнительных клиентов Заявление Обычно этот вид обращений призван исправить ошибки, обратить внимание, выразить определенную просьбу к должностному лицу Жалоба Обращение, содержащее конкретные требования по устранению нарушений, восстановлению нарушенных прав, интересов самого гражданина или других лиц Замечание. Независимо от того, как назван документ его классифицируют, исходя из содержания.
Внимание В большинстве случаев к жалобам относят и обращения, со смягченными требованиями, в виде просьб. Нужно ли отвечать Заявитель жалобы имеет право получить по ней ответ.
Большинство заявлений, согласно законодательству, должны быть обработаны в течение 30 дней. За это же время нужно успеть подготовить на них ответ.

Пример ответа на жалобу

По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:

  • об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
  • о возбуждении уголовного дела;
  • о передаче сообщения о преступлении в суд;
  • о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней. Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов.
Внимание! В виду того, что при таком обращении не указываются контактные данные, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа по итогам рассмотрения дела.

Источник: http://aval48.ru/otvet-na-anonimnuyu-zhalobu-obrazets/

Необоснованная жалоба в 2019 году – клевета, ответственность, гражданина, в прокуратуру, на врача

Если на тебя написал жалобу анонимно

Стремясь реализовать свое право на защиту законных прав и интересов, граждане подают различные жалобы, но не все задумываются о том, что обращение должно быть обоснованным.

Отсутствие необходимых оснований заявления может стать причиной того, что его не будут рассматривать, а также лицо, в отношении которого была направлена жалоба, в ряде случаев может прибегнуть к защите своих прав.

Что это такое

Подавать жалобы в различные инстанции и к любым должностным лицам, как и другие виды обращений, позволяет Конституция РФ.

Это довольно эффективный способ восстановления нарушенных прав и интересов, который действительно работает при ответственном подходе заявителя к составлению обращения.

Но задумываясь о защите собственных прав и интересов, гражданин пренебрегает элементарными нормами, забывая о том, что любая жалоба должна быть основана на определенных фактах, доводах, доказательствах и т. д. В результате подается необоснованное обращение.

Жалобы, не имеющие под собой необходимых оснований, могут быть оставлены без рассмотрения.

Но лицо, в отношении которого было подано такое заявление, может также защищать свою честь, достоинство и доброе имя.

Таким образом, необоснованная жалоба последствия для заявителя несет негативные, в ряде случаев он может быть привлечен даже к уголовной ответственности.

Регулирующее законодательство

Конституция РФ и ряд Федеральных законов, в том числе ФЗ №59, устанавливают возможность подачи различных видов обращений гражданами и регулируют порядок их обработки соответствующими должностными лицами и организациями.

Законодательство обязывает заявителя указывать, что является основанием обращения, т.е. приводить факты, доводы, обстоятельства нарушения его прав.

Иногда жалоба может перейти в клевету, тогда заявитель может быть привлечен к ответственности в соответствии с УК РФ.

Но здесь нужно учитывать, что такое возможно только при указании в жалобе заведомо ложных сведений, которые приводят к тому, что честь, достоинство, репутация лица, к которому направлена жалоба, оказываются подорванными.

Добросовестное заблуждение гражданина не будет являться клеветой.

В каких случаях может быть признана таковой

Подавать различные жалобы в государственные органы, другие организации и учреждения, а также конкретным должностным лицам — право каждого гражданина.

Но не всегда население осведомлено о функциях, обязанностях, полномочиях определенных организаций или сотрудников. Нередко заявления оказываются необоснованными.

Жалоба будет признана необоснованной в следующих случаях:

 Отсутствует обоснование причин недовольстване представлены необходимые доказательства своей позиции 
 Жалоба содержит некорректное основаниенапример, утверждается о медленном обслуживании, когда время ожидания превышено не из-за халатного отношения сотрудников к своей работе 
 Содержит заведомо ложные сведениякоторые порочат репутацию, честь, достоинство лица, в отношении действий/бездействия которого подана претензия

Во всех таких случаях жалоба будет признана необоснованной и требования, изложенные в ней, останутся неудовлетворенными.

Когда переходит в донос

Сам по себе факт подачи претензии или жалобы еще не является подтверждением того, что в отношении гражданина были совершенны действия, нарушающие его права или интересы.

Все поступившие жалобы изучаются, и изложенная в них информация проверяется на предмет соответствия действительности.

Если информация из жалобы подтверждается, то по ней принимаются необходимые меры по устранению нарушения.

Но часто оказывается так, что жалоба содержит заведомо ложную информацию, которая порочит честь, достоинство, репутацию гражданина.

В этом случае речь может идти о доносе или клевете, за что действующий УК РФ предусматривает соответствующее наказание.

Как на нее отвечать

Нередко руководителям приходится задумываться о том, как ответить на необоснованную жалобу на работника, ведь не всегда обращения обоснованы.

Но ответ по таким заявлениям, поступившим в бумажном или электронном виде давать все равно придется.

Рассмотрим, что необходимо обязательно указать в ответе:

 Данные заявителяи получателя жалобы 
 Краткое описание проблемыс которой связано обращение гражданина 
 Обоснование причин отказав удовлетворении требований 
 Предупреждение о возможной ответственностиза распространение ложной информации (при необходимости) 
 Дату, подпись лицаответственного за рассмотрение жалобы


: обжалование судебных решений

Необоснованные жалобы на организацию

Различные жалобы в отношении организаций подаются нередко. Они не всегда обоснованы. Это касается, как государственных учреждений, так и коммерческих.

Например, часто люди жалуются на продажу некачественного товара, хотя сами допустили нарушения правил или условий эксплуатации, приведенных в инструкции.

Задача получателя жалобы состоит в том, чтобы разобраться в вопросе и решить, насколько она является обоснованной и необходимо ли принимать по ней какие-либо меры.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Может быть подана как руководителю организации, так и в различные государственные органы, например, по вопросам, связанным с реализацией товаров и услуг население часто сразу обращается в Роспотребнадзор, не отправляя претензию продавцу/производителю.

Необоснованные жалобы по таким поводам встречаются и в судах. Решение по жалобе может быть обжаловано в вышестоящей инстанции, суде и т.д.

Нужно правильно подготовить ответ, независимо от того, являются ли требования заявителя обоснованными или нет.

Клевета на судью

Возможность указывать с помощью жалоб на необоснованные или незаконные действия судей предусмотрена в ГПК и других законодательных актах, регулирующих нормы процессуального права.

Заявитель может обратиться с просьбой о внесении отметки в протокол судебного заседания или подать соответствующую жалобу.

Подача жалобы на действия/бездействия судьи обязательно должна быть обоснованной.

Хотя причины могут быть очень разными, от личной неприязни судьи к одному из участников дела, до отказа в истребовании документов, вызове свидетелей и т.д., что в итоге ущемляет права одного из участников процесса.

Но если жалоба содержит ложные сведения, которые порочат честь и достоинство или репутацию судьи, то он сможет обратиться с заявлением о клевете.

Результатом этого может стать привлечение виновного лица к уголовной ответственности в порядке ст. 128.1 УК РФ.

На учителя

Недовольство действиями/бездействием учителей не редкость. Они могут быть связаны как с нарушениями прав детей, так и с несоблюдением действующих норм и стандартов обучения.

Первоначально такие заявления обычно поступают директору образовательного учреждения, но могут быть направлены и в отдел образования или прокуратуру.

В любом случае по факту обращения начинается проверка, в ходе которой выясняются все обстоятельства причин жалобы, с учителя берется объяснительная и т.д.

На основании этого руководитель образовательного учреждения или иное должностное лицо принимает соответствующее решение и предпринимает меры для устранения нарушений.

Подают такие жалобы обычно родители учеников, хотя в определенной ситуации ученики могут также стать инициаторами обращения, т.к. законодательство не устанавливает фактических ограничений по возрасту для подачи административной жалобы.

Если обстоятельства и факты не подтвердятся, то жалоба должна быть признана необоснованной, а заявителю следует направить соответствующий мотивированный ответ.

На врача

Жалобы  на сотрудников медицинских учреждений тоже довольно распространенное явление.

Причем подаются они по самым разным поводам от хамства работников, до назначения неправильного лечения.

Не всегда пациент знает специфику работы медицинских сотрудников и действительно способен оценивать конкретные действия, особенно если речь идет о назначенном лечении, диагностических процедурах и т.д.

Если заявление необоснованное, но жалоба подана просто по причине заблуждений конкретного человека, то на него нужно подготовить мотивированный ответ.

Если же жалоба содержит заведомо лживые сведения, оскорбления, информацию, направленную на унижение чести и достоинства и т.д., то это может стать причиной для привлечения заявителя к ответственности. Хотя доказать клевету будет совсем не просто.

Какая ответственность

Привлечение к ответственности лица, подавшего необоснованную жалобу, возможно только в ситуации, когда она содержит заведомо ложные данные, которые подрывают честь, достоинство, репутацию лица, в отношении которого она подана.

УК РФ позволяет привлекать к ответственности таких граждан в порядке ст. 128.1 или 306.

Также может быть подан и гражданский иск о защите чести и достоинства.

Необоснованная жалоба может появиться, как в результате намеренных действий заявителя, указывающего заведомо ложную информацию, так и при наличии простого заблуждения.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

В любом случае на обращение должен быть дан соответствующий ответ. Но если действия направлены на унижение чести, достоинства, подрыв репутации лица, в отношении которого составлено обращение, то стоит задуматься и о привлечении виновного к ответственности.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/neobosnovannaja-zhaloba/

Адвокатская помощь
Добавить комментарий